2月12日上午，頤正大廈成功舉辦(bàn)“品質(zhì)頤正 悅享美意”2025年服務(wù)主題活動啓動會，正式拉開服務(wù)品質(zhì)提升的序幕，邁向新(xīn)一年度高質(zhì)量發展的新(xīn)征程。大廈班子成員、主管級以上管理(lǐ)人員和部門培訓專員、質(zhì)檢專員近50人參加會議。

       會上，副總經理(lǐ)郭武超全面複盤了2024年的服務(wù)工(gōng)作(zuò)，在展示成果的同時，也直面服務(wù)質(zhì)量參差不齊、管理(lǐ)協調不暢、客戶反饋與投訴處理(lǐ)滞後、個性化服務(wù)與創新(xīn)不足等問題，為(wèi)後續服務(wù)改進明确了方向。

       圍繞2025年“品質(zhì)頤正 悅享美意”的服務(wù)主題，質(zhì)培部經理(lǐ)姚麗麗詳細解讀了“品質(zhì)頤正 悅享美意”服務(wù)主題的内涵要義，介紹了全年系列活動安(ān)排。2025年，頤正大廈将堅持一季度一課題，重點推進四大關鍵事項，充分(fēn)挖掘實踐智慧，為(wèi)服務(wù)賦能(néng)。

       頤正大廈黨支部書記、董事長(cháng)王美君發表重要講話，為(wèi)年度服務(wù)主題活動的推進指明方向。面對激烈的市場競争和賓客多(duō)元需求，王美君提出四點要求：一是統一思想，深刻領會服務(wù)主題的核心要義；二是精(jīng)雕細琢，不斷夯實優質(zhì)服務(wù)的标準根基；三是以客為(wèi)尊，有(yǒu)效提升服務(wù)産(chǎn)品的深度廣度；四是創新(xīn)驅動，廣泛激發優化服務(wù)的内生動力。

       此次啓動會為(wèi)頤正大廈2025年的服務(wù)工(gōng)作(zuò)注入了強大動力。全體(tǐ)員工(gōng)将秉持“品質(zhì)頤正 悅享美意”的理(lǐ)念，傾灑汗水、彙聚智慧，為(wèi)“來頤正大廈 享美意生活”品牌理(lǐ)念注入新(xīn)活力，為(wèi)賓客打造美意生活家園，共同開啓頤正大廈高質(zhì)量發展的新(xīn)篇章！

供稿單位：山(shān)東頤正大廈